개인정보처리방침

주식회사 디앤웍스(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 (개인정보의 처리 목적) 회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 1. 고객 가입·본인 확인·계정 관리 및 부정 이용 방지 2. 서버임대, 코로케이션, 클라우드·VPS, 웹호스팅 및 부가서비스의 신청·개통·운영·기술지원 3. 계약 체결·이행, 요금 청구·결제·정산 및 세금계산서 처리 4. 온라인 문의, 1:1 문의, 작업 요청, 장애 신고 및 민원 처리 5. 서비스 공지, 계약 변경 및 보안·장애 관련 필수 안내 6. 법령상 의무 이행과 분쟁 대응 제2조 (처리하는 개인정보 항목) ① 회사는 서비스와 이용 경로에 따라 다음 정보를 처리할 수 있습니다. 1. 문의: 회사명, 이름, 전자우편, 전화번호, 문의 내용 2. 고객 가입·계약: 이름, 로그인 전자우편, 전화번호, 회사명, 대표자명, 사업자등록번호, 회사 주소, 담당자 정보, 청구·계약 정보 3. 서비스 운영·지원: 고객번호, 신청 서비스, 서버·IP·네트워크 식별정보, 문의·작업요청 내용과 처리 이력, 고객이 제출한 계약 관련 문서 4. 요금 처리: 청구·납부 내역, 세금계산서 발행정보 및 환불에 필요한 정보 ② 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·운영체제 정보, 쿠키, 서비스 이용기록 및 오류기록이 자동으로 생성되어 처리될 수 있습니다. ③ 회사는 원칙적으로 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 법령 또는 계약 이행상 필요한 경우 별도의 법적 근거를 확인하거나 동의를 받습니다. 제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간) ① 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 계약이 종료되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령 또는 분쟁 대응을 위해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다. ② 주요 보유 기준은 다음과 같습니다. 1. 고객 계정 및 서비스 계약 정보: 계약 종료와 정산 완료 시까지. 다만, 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 기간까지 2. 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 서비스 공급 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 3. 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 같은 법에 따라 3년 4. 표시·광고 기록: 같은 법에 따라 6개월 5. 접속기록 등 보안기록: 관련 법령과 내부 보안정책에서 정한 기간 ③ 수집 시 별도의 보유기간을 안내한 경우에는 그 기간을 적용합니다. 제4조 (개인정보의 제3자 제공) ① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위에서만 이용하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. ② 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다. 1. 정보주체가 사전에 동의한 경우 2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관·법원 등 관계기관이 적법한 절차에 따라 요구한 경우 3. 급박한 생명·신체 또는 재산상 이익을 위해 필요한 경우 ③ 제3자 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 사전에 알리고 필요한 동의를 받거나 법적 근거를 확인합니다. 제5조 (개인정보 처리의 위탁) ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. ② 위탁이 발생하는 경우 수탁자와 위탁업무를 홈페이지 등을 통해 공개하고, 계약서에 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 책임 등을 명시하여 수탁자를 관리·감독합니다. ③ 현재 공개된 수탁자 목록에 변경이 생기면 본 방침을 통해 지체 없이 안내합니다. 제6조 (개인정보의 파기) ① 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. ② 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 별도의 저장공간에 분리 보관하고 정해진 목적 외로 이용하지 않습니다. ③ 전자적 파일은 복구·재생하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법) ① 정보주체는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. ② 권리 행사는 전자우편, 전화 또는 서면으로 할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관련 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다. ③ 법령상 열람·삭제·처리정지가 제한되는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. ④ 고객 포털에서 직접 수정할 수 있는 정보는 포털을 통해 변경할 수 있습니다. 제8조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음 조치를 시행합니다. 1. 개인정보 취급자 최소화와 권한 관리 및 교육 2. 비밀번호 등 중요정보의 안전한 저장·전송 3. 접속기록 보관과 위·변조 방지 4. 침입 차단, 악성코드 방지 및 취약점 점검 등 기술적 보호조치 5. 전산실·자료 보관장소에 대한 접근 통제 등 물리적 보호조치 제9조 (쿠키의 사용과 거부) ① 회사는 로그인 상태 유지와 이용 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. ② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 제10조 (개인정보 보호책임자와 고충처리) 개인정보 보호 및 관련 문의·불만·피해구제는 아래로 연락할 수 있습니다. · 개인정보 보호책임자: 임우택 · 담당 부서: IDC사업부 · 전화: 053-753-6680 · 전자우편: hosting@dnworks.co.kr 정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 분쟁 해결을 위해 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등 관계기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 제11조 (처리방침의 변경) 이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경사항을 홈페이지를 통해 안내합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 충분한 기간을 두고 알립니다. 부칙 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 14일부터 시행합니다. 사업자 정보 상호: 주식회사 디앤웍스 대표이사: 김경수 사업자등록번호: 504-81-76281 주소: 대구시 북구 동북로 117, 1201호 (산격동, SW벤처타워)