자주 묻는 질문

최소 계약 기간은 1개월입니다. 3개월, 6개월, 12개월 장기 계약 시 할인 혜택이 있습니다. 장기 계약 할인율은 문의해 주시면 안내드립니다.

네, 가능합니다. 계약 기간 중에도 사양 업그레이드를 요청하실 수 있습니다. 업그레이드에 따른 요금 차액이 발생할 수 있으며, 담당자와 상담 후 진행합니다.

Rocky Linux, CentOS, Ubuntu, Windows Server 등 원하시는 OS를 설치해 드립니다. 계약 시 원하시는 OS를 말씀해 주시면 세팅 완료 후 접속 정보를 제공합니다.

24시간 유인 보안 체계로 관리되며, 장애 발생 시 즉시 연락 드립니다. 직접 방문하여 장비를 점검하실 경우 사전 예약 후 방문하시면 됩니다.

기본 월 요금에 일정 전력 사용량이 포함되어 있습니다. 초과 사용 시 별도 요금이 부과됩니다. 정확한 요금은 장비 전력 소비량을 알려주시면 안내드립니다.

네, 신청 완료 후 수 분 내로 서버가 생성되며 접속 정보를 이메일로 발송드립니다. 빠른 납기가 필요하신 경우 전화로 문의해 주세요.

네, 언제든지 상위 플랜으로 업그레이드 가능합니다. 다운그레이드는 다음 결제일 기준으로 적용됩니다. 스펙 변경 시 잠깐 재시작이 필요할 수 있습니다.

PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3을 지원합니다. 계정 설정에서 원하는 버전을 선택하실 수 있습니다.

호스팅 신청 후 제공되는 네임서버(NS) 정보를 도메인 등록기관에서 변경하시면 됩니다. 변경 후 최대 24~48시간 내 도메인이 연결됩니다.

계좌이체, 신용카드, 가상계좌를 지원합니다. 기업 고객의 경우 세금계산서 발행이 가능합니다. 매월 청구서를 이메일로 발송해 드립니다.

네, 사업자 등록번호와 이메일 주소를 알려주시면 매월 세금계산서를 발행해 드립니다. 계약 시 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.

해지는 서비스 만료일 7일 전까지 이메일 또는 전화로 신청해 주시면 됩니다. 중도 해지 시 위약금이 발생할 수 있으므로 계약 조건을 확인해 주세요.

긴급 장애의 경우 대표 전화 053-753-6680로 연락 주시면 24시간 대응합니다. 일반 문의는 이메일 또는 홈페이지 문의를 이용해 주세요.

네, SSH 또는 원격 접속 툴을 통해 기술 지원이 가능합니다. 지원 범위 및 비용은 문의해 주시면 안내드립니다.